So-net キャッシュバック受け取り期限を過ぎてた・・・・けど

昨年2月にプロバイダをOCNからSo-netに変更。

特にOCNでも不満はなかったのだけど、プロバイダ乗り換えキャンペーンをやっていて、キャッシュバックに目がくらみ・・・・。（￥＿￥）

新規で乗り換えた場合、アンケートに答えることを条件に19,000ポイント（＝19,000円）、さらに、別枠で1年後に現金10000円。回線はそのまま、プロバイダを乗り換えるだけで、こんなにおいしい話は無いと。

しかし、乗り換えてすぐにポイント分を受けとろうとしても、

「ご入力頂いたユーザーIDではお申込みできません」

・・・・・・。

サポートに問い合わせ。

すると、

So-net サポートデスク ○○です。

「So-net ウェルカム キャンペーン」につきまして、ご案内いたします。

お客さまは、「こんてんつ」コースからのコース変更として、「So-net 光 with フレッツ S」コースへお申し込みいただいておりますので、「So-net ウェルカム キャンペーン」の対象外です。

・・・・。(ーー;)

「こんてんつ」コース・・・・。このブログを開設する為に登録したIDですでに会員になっているから、あくまでコース変更であると。そんなのありか・・・・。ブログはずいぶん活用させてもらってるし、仕方なしにあきらめ。

さらに、1年後にキャッシュバックされる10,000円。

郵便為替のように突然送られてくるのではなく、メールを受信して、指定のサイトにアクセスし、銀行の口座番号を入力して、振込みで受け取る流れ。

もうすぐ1年半になるのに、案内来ないなーなんて思いつつ、先週たまたまSo-netアカウントのメールをみたら、来てるじゃん・・・。

・・・・・・。

期間過ぎてる・・・・。(ーー;)

ダメもとでURLをクリックして進めていくと、

「受取可能期間が過ぎ、権利消失しました」

冷たい。これだけ。

えぇ～～～。貰えるはずのものがもらえない。しかも、プロバイダ変更の件に続いて、2回目。この喪失感・・・。ネットで調べると、同じような目にあっている人がたくさんいるようで。

サポートのページにわざわざ項目を作っているぐらいだから、絶対So-netだって把握してるはず・・・・・。

キャッシュバックの受け取りができない (受取期限を過ぎた場合) | 会員サポート | So-net

So-net (ソネット) のキャンペーン・特典によるキャッシュバック期限が切れた場合のご案内をしています。

faq.so-net.ne.jp

くやしいので、いろいろ探していたら、こちらからお問い合わせくださいみたいな、フォームのURLがあり、問い合わせをしたところ、もう一回有効期限を延ばしてもらうことができた。夜に申し込んで、朝には入金されていたので、記事にしようと思ったら・・・URLの案内が見当たらない。無くなっているような・・・・。実際のところ、どうなんだろう。

短期解約を防ぐために、1年後の特典付与というのは理解できる。しかし、なんでSo-netのメールにしか送信されないのか。（ちなみにサポート時の回答先のアドレスは指定できる。）

私含めて、プロバイダのメールを使わない人って、たくさんいるだろうに。ましてやスマホ全盛の時代。案内方法を改善しないとクレームの嵐だと思う。